ファン作りの土台

「働いている人が楽しくなければ、お客様も楽しくない！」
お客様をファンにする為に必要不可欠な要素、それが"働く人が楽しい"という環境です。

では働く人が本当に楽しく仕事をするためにはどうしたら良いのか。
その最も基本的な部分をわかりやすく表現したものが『ハッピーサイクル』です。

ハッピーサイクルには4つのSTEPがあります。

STEP1　最初は、自分がやってみる！
STEP2　つぎに、お客様と一緒に楽しむ！
STEP3　それが、お客様にとって「みんなに話したい経験！」になり
STEP4　お客様から、自分に感謝の気持ちが返ってくる！！

自分の中で始めた小さなきっかけが、
お客様からの感謝の気持ちになって返ってきて、
その気持ちを受けてまた自分にきっかけを与える。

くるくると、輪が回り始めます。
『ハッピーサイクル』のはじまりです。

一つ一つのことは当たり前のことですが、 そこにつながりを見つけると今まで気付かなかった様々なことが見えてきます。

つながりを見つけることで「自分たちのお店にすごく役立つヒントになった」と話してくれる方が沢山います。
ファン作りの基本の基本、まず自分たちが楽しむための基本的な考え方として、あなたのお店の『ハッピーサイクル』を見直してみましょう。