サービス業を天職としてMaiWayのコンセプトを作り上げたキーパーソン。
サンリオピューロランド、ディズニーランド、ツアーコンダクターと、お客様を魔法の世界に連れて行く道案内人として数々の実績を残す一方、マリオジェラテリアでは店長も経験。枠に囚われず、お客様を喜ばせることを最優先にすることで売上げを上げる、攻めコミュニケーションの基盤を作る。
MaiWayでは代表として研修品質の責任を持ち、彼女のOKサイン無しにはどんな研修も提供しない。研修講師としても北海道から沖縄まで数多くのファンを持ち、研修を受けたことで自分を変えるきっかけを得たという喜びの声が多数寄せられている。
体内サラウンドスピーカーを完備。どんなに騒がしい現場でも一声発すれば全員を振り向かせる特技を持つ。
実は栄養士とフードコーディネーター資格も。
XXのプロです
ウソみたいなホントの実績
サンリオピューロランド／アトラクションキャスト
『採用段階で付いた評価が、AAA（トリプルエー）』
マリオジェラテリア／店長
『20歳で店長になって、1ヶ月で売上げを1.5倍、3ヶ月で2倍に』
東京ディズニーランド／ガイドツアーキャスト
『ゲストからいただいたサンクスレターの数、100通』
大手旅行会社／ツアーコンダクター
『添乗中に釜飯を売り過ぎて、工場の受注担当者に恐れられた』
人材派遣／営業
『派遣チームを引き連れ、10日間で2000枚のクレジットカードを発券』
こんな事を教えます
ハッピーサイクル
コミュニケーションの"3K"
攻めコミュニケーション
ストーリーマネジメント
こんな研究をしています
こんなブログ書いてます